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FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont généralement livrées sous 3 à 4 jours ouvrés. Cependant, en cas de forte demande, un léger délai supplémentaire peut survenir. Rassurez-vous, nous faisons toujours le maximum pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Il vous permet de suivre l’avancement de votre colis en temps réel.

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

Si le délai indiqué est dépassé, vérifiez d’abord le suivi de votre colis. Si vous ne trouvez pas d’information ou si le colis semble bloqué, contactez notre service client, nous vous aiderons à résoudre la situation rapidement.

Proposez-vous des retours ou échanges ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement. Le produit doit être dans son état d’origine et non utilisé.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, et d’autres moyens sécurisés selon votre pays de livraison.

Quels sont les pays que vous livrez ?

Nous livrons nos articles à l'international.